刘强东、视觉中国大败局背后:失人心者猝死于浪潮

2019-04-13 18:09 来源:bwin2880新闻·bwin2880号·湃客

字号
​没有人想到,一张普通的黑洞图,能让一家上市公司如此狼狈。
在今天早上,我看见视觉中国股票跌停的时候,突然闪过一个念头,京东近期的一切问题,本质上,好像和视觉中国,是同一个。
那就是一家公司如果失去了路人缘,很可能是没有容错率的

(自昨天下午视觉中国的负面信息爆出到现在,24个小时不到,视觉中国的股票直接遭遇了开盘跌停。)
风雨飘摇的京东
近期京东真可以说的上一句“风雨飘摇”,先是三类人不配做我的兄弟,开启996,被大众诟病

然后是被无限吐槽的反思会

接着是CXO大规模离职

中层也开始大规模离去,短时间内15个VP

高层中层之后,底层员工也逃不过,底薪取消,公积金下调

甚至未入职的毕业生也被毁约
并且还将开启大规模裁员

未来,还会开启全员绩效合同,

在风雨飘摇之际,有人反映,目前京东已经是排队离职的状态,最高峰时一天400人

短短30天内,平均每天一个负面热搜,以致于有人感叹,我只是每天报道京东的最新消息,就好像在唱衰他们一样。
甚至当年东哥的经典发言,

都被大家一次次拖出来当成段子

如此多的负面新闻,京东究竟怎么了?
有人说,是因为人口红利吃完了,用户增长已经停止

也有人说,是营收增长停滞,甚至下降

还有人认为最重要的,是其长期亏损,以前大力投资高速增长时,你亏损大家也就认了。而现在增长停滞的情况下,营收还是亏损的。这意味着京东的模式,可能从根本上存在问题。

但我认为,有一个点被所有人忽视了,那就是去年东哥事件后,大众口碑已经爆炸。
02 逆潮水者
东哥是曾经的创业骄子,京东也因为其优秀的物流服务被大家称赞。这是京东的黄金时代。
但在娶了奶茶后,东哥有一个巨大错误,就是多次和大众对着干。
比如一开始,“不许叫奶茶妹妹”

奶茶妹妹这个称呼,大家都叫了这么多年了,也不是什么坏词,你一句话就想让大家改口么?
网友表示我就叫

之后是不知妻美

各种操作,已经让很多人有点受不了,这一切,终于在美国那事后,得到了全面爆发
 

得益于中国自小开始的优秀思想教育,中国网友的特点就是,平时很逗比,但在大是大非问题上,从来是很正的。
东哥以前再怎么吹都没事,但强奸这事直接导致京东口碑全面崩盘。
而这个大众传媒的时代,一家企业的口碑崩盘,我觉得已经不仅仅是公关问题了,还会涉及到大众日常的产品选择,比如很多人直接就表示,对东哥的感官,直接导致他以后买东西尽量去淘宝买。

这个现象在这次视觉中国身上呈现的更直接
24小时不到,直接股票崩盘
为什么?
因为有人总结的很明确,
“在中国做自媒体,如果你没有收到过视觉中国的律师函,那代表你还做的不够大”
视觉中国常年敲诈勒索各路媒体自媒体,大家早已怨气在心,没有事也就罢了,如今你但凡出现一点问题,好,绝对就是破鼓万人锤。
锤到多惨呢?你能想象的所有官V全跑去他家维权

全网所有媒体自媒体一致围攻,连个帮他们说话的都没有,直接导致全网口碑一面倒。
在一天之内吃了正能量三连后,甚至不得不把官网也关了

不说股票,你就说这普通业务,还能开展吗?
就算他们能挺过这关,以后的合作门槛,招人门槛,乃至品牌维护门槛,都天然比别人高了无数倍了。
在中国这个地方,路人缘是非常重要的,坏的口碑,在平时看不出来,可一旦遭遇问题,立马就会获得十倍的扩大。京东和视觉中国的很多问题,比如说裁员,降薪,钓鱼控告,其实在别的公司也不是没有,但大家并不一定关注。可这两家,因为路人缘差,群众爱围着他们的坏消息吃瓜,各路媒体每天也抓着他们锤。
一点细小的问题,都很可能引发品牌危机,简单来说,就是容错率极低。
03 好口碑能救一命
而相比之下,好的路人缘,有时候能起到一个护城河的作用,救你一命。
有一个非常典型的例子,成龙大哥

今年贺岁档大战,流浪地球黑马一骑绝尘,疯狂外星人和韩寒的飞驰也表现不错
可成龙大哥的蒲松龄则是直接扑街,上映19天票房才1.5亿,可谓是血亏

但你会发现一个惊奇的现象
神探是大烂片,可大家基本不喷片子,也不喷成龙大哥,就当它没存在
而同样烂片的小时代和爵迹,那不好意思,从剧情到演员到导演再到原著,全都得拉出来一顿喷

为什么?
因为路人缘的差距导致大家产生了双标
有人曾经总结过
“如今我和成龙大哥已经形成默契,看见好片夸两句,发现烂片就心照不宣的走人。”
总之,虽然不会帮你天花乱坠的吹,但也不会对着烂片大喷特喷,就当它不存在。
出了烂片大家居然能当它不存在,这恐怕是一般演员很难想象的。
这就是非常高的路人缘,导致的高容错率了。
相比之下郭导。。。别说下一部电影,这爵迹已经连名字都不想和你扯上关系了

类似的案例,是海底捞

一家餐饮店,卫生出现问题,换成别的店早360度起飞爆炸了,海底捞第一波伤害吃完居然还没掉半血,当时的情况下,大半天过去了,微博舆论还是五五开
大家都保持了克制,觉得是个别门店的问题。问题也没有大规模扩散开。
这给予海底捞非常宝贵的整改时间,之后大家也基本淡忘了这件事。
所以昨天有人总结的好

在如今全民吃瓜的舆论环境下,一个好的路人缘,导致的公众情绪差异,对于很多公司可能就是生与死的差距。
从这个角度看,这次视觉中国的事件里,有一家公司必须要非常警惕了
百度已经已经是0容错率在走钢丝了
失人心者,要小心猝死于浪潮

视觉中国的瓜可看昨天报道:世界是我们的也是你们的,但最终都是视觉中国的。
关键词 >> 京东,视觉中国,舆论场
 发送邮件至zhengwu@thepaper.cn申请加入bwin2880政务号或媒体团
特别声明
本文为自媒体、作者等湃客在bwin2880新闻上传并发布,仅代表作者观点,不代表bwin2880新闻的观点或立场,bwin2880新闻仅提供信息发布平台。

相关推荐

评论(737)

热新闻

bwin2880新闻APP下载

客户端下载

热话题

热门推荐

关于bwin2880 在bwin2880工作 联系我们 版权声明 隐私政策 bwin2880广告 友情链接 bwin2880新闻举报受理和处置办法